后台功能说明（企业管理端）

一、菜谱管理：菜谱展示（开启/关闭）小学菜谱、中学菜谱

二、校园管理：

1、学校管理：

①、快捷创建年级、班级：如选择一到六年级→起始班级1班~结束班级6班，将自动生成设置班级信息，无需一个班级一个班级的添加，避免期间操作失误

②、商户号配置：支持学校独立子账户，财务分账系统，不同的学校收费到各自对应的子账户中

2、学生管理：可按条件查询学生信息，支持后台操作代家长给孩子请假，支持后台添加学生、编辑修正学生信息；姓名、班级、家长手机号，查询状态，删除已确认错误账号等

3、老师管理：可后台添加老师信息，设置管理员老师账号

4、年级管理：选择学校一键升级→ 注意事项：每年7、8月份按年级管理中排序进行升级，请谨慎操作！可查看历史升级详细数据，系统自动判定非毕业月份不支持升级操作

三、学生配餐：

1、配餐报表：可根据实际情况需要，选择配餐日期、学校名称、餐段，按学校或按班级导出

2、套餐计划：可添加套餐计划，设置套餐名称、用餐时段、菜谱、配送学校、配送年级、选择套餐开始至结束日期，设定购买时期区间，排除周末or法定节假日等无需配餐日期，设定餐标单价，系统可依据餐标单价自动计算套餐售价总额，选择是否线下付款（线下付款是不通过小程序收款的套餐，如无此类需求请选择：否），选定套餐计划单状态（上架or下架），点选允许自由订餐（不允许or允许），设定请假时间节点（如；数字0代表当天，数字1代表提前1天可进行请假或取消请假）设置请假截止时间（规则同上；截止几点前可进行请假或取消请假），为方便区分、可备注套餐描述。已制定的套餐计划，可编辑修改其内容，可操作查看订餐统计数据，可发送缴费单通知，提醒用户积极缴费

3、套餐订单：可按条件搜索查询订单详细信息，查看金额，已付款和配餐完成订单，支持导出数据报表

4、退款流程：所有的请假，包括后台的退款，都是一样的流程 →①生成退款单、需要微信支付商户平台中有足够的金额，默认T+1自动提现（企业默认入账到对公户），若未设置预留资金在账户上，操作退款之前可在微信支付商家平台-产品中心-开通转账充值，②退款单审核，审核后自动原路退回，并有通知给家长，线下退款，用于特殊情况，比如线下支付的订单，或者已经通过其他渠道退款的订单，可使用线下退款

5、请假记录与退款记录：可分别在对应栏目中查询详细信息，导出数据报表

6、统一停餐：若有个别学校或班级特殊情况（比如春游、研学、校外活动等）不在校就餐，可针对性发起统一停餐，后台批量或选择性操作，一个或多个班级或全年级

四、老师配餐：老师支持允许自由订餐开启，套餐计划内选择性灵活订餐，可跳选、自由点选订餐，一次性选择，不支持多次进入操作选订，除身份不同外，操作流程与学生配餐内一致

前端使用说明（用户家长端）

1、登录：打开“订餐”小程序，勾选隐私协议，点击手机号码一键登录，请选择常用的手机号进行登录，如后期更换了手机号请直接联系客服处理

2、添加学生：首页点击"学生管理"去绑定学生→ 请认真填写学生姓名，学校班级信息，注意学校、年级、班级不要选错哦！（过敏信息：若你的孩子有过敏特征，请据实选择过敏食物类别，勿将“孩子不喜欢吃”的食物当作过敏源）

3、订餐缴费：如点击订餐，没有订单显示，代表缴费暂未开始（或已订餐缴过费，或可能是超时未缴费、该缴费单已过期），为了不影响孩子饿肚子、请家长朋友们务必在缴费单显示的截止日期之前进行支付

4、缴费提醒：登录后如有提醒订阅消息通知，建议您开启订阅【点亮提醒按钮】，勾选保持选择、允许确认，方便后续接收订餐通知提醒，忙碌之中也不会忘了为孩子交餐费

5、请假销假：点击首页的请假按钮，点击需要请假的订单，在日历上点击需要请假的日期，注意请假截止时间，过了时间是不可以操作的哦！取消请假也需要提前操作，请假日期的餐费会在本订单周期结束后，陆续原路退回，请留意退款记录或退款通知及微信钱包账单，如有特殊情况请联系客服处理

6、记录：订餐记录、请假记录、退款记录均可在订餐小程序平台上首页和个人中心“我的”中查看对应数据

7、学校登录：学校管理者可从订餐小程序平台“我的”进入“学校登录”查看校内所有班年级订餐详情和用餐数据，以及查询老师用餐人数、请假人数等信息

8、用户端【老师入口】管理老师可在平台个人中心进入订餐，查看订餐记录，查询管理的班级订餐及用餐数据，具体明细一目了然

结语综述：系统后台所有相关数据类报表均支持全部导出，或筛选条件针对性导出！